Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem Sie Ihre Bestellungen verfolgen können. Diese E-Mail ist jedoch möglicherweise in Ihrer Junk-Mail (Spam) angekommen. Wir laden Sie ein, dies sorgfältig zu prüfen, bevor Sie den Kundendienst kontaktieren.
Es ist möglich, Ihre Bestellung zu stornieren, sofern Sie uns dies innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf mitteilen. Sie müssen uns lediglich eine E-Mail senden und wir erstatten Ihnen den gesamten Betrag zurück.
Es dauert ungefähr 7 Tage, bis Ihre Artikel versendet und geliefert werden. Wir bitten Sie, bis dahin etwas Geduld zu haben. Sollten Sie die Ware nach Ablauf dieser Frist immer noch nicht erhalten haben, können Sie jederzeit eine Beschwerde bei unserem Kundendienst einreichen. Wir werden versuchen, das Problem schnell zu lösen.
Wenn Sie in Ihrem CashNox-Shop eine Bestellung aufgeben, wird diese innerhalb von 1 bis 2 Werktagen von unserem Logistikzentrum bearbeitet. Dann wird Ihr Artikel innerhalb von 5-7 Werktagen versendet.
Die Lieferung dauert durchschnittlich 5 bis 7 Tage. In Ausnahmefällen (Poststreik, Jahresabschlussfeiern etc.) kann es auch etwas länger dauern. Was auch immer passiert, wenn Ihr Paket nach 4 Wochen nicht am Zielort ankommt, werden wir es Ihnen erneut zusenden oder Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten. Seien Sie versichert, dass dies nur in 0,01 % der Fälle der Fall ist.
Wenn Ihnen die Verzögerung lange vorkommt, machen Sie sich keine Sorgen: Ihre Bestellung ist auf dem Weg zu Ihnen nach Hause.
Unsere Server werden in Paris, Frankreich, gehostet, verbrauchen Ökostrom und wir zahlen unsere Steuern in Frankreich.
Es tut uns leid, wenn bei Ihrer Bestellung ein Problem aufgetreten ist.
Wenn Sie einen beschädigten oder nicht konformen Artikel erhalten haben oder mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter:
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Die von uns verkauften Produkte stammen von mehreren Lieferanten, und jeder von ihnen ist für den Versand seiner Artikel verantwortlich. Daher ist es möglich, dass Ihre Bestellung in mehrere Pakete aufgeteilt ist, die zu unterschiedlichen Terminen eintreffen.
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Artikel rundum zufrieden sind.
Wenn Sie in der EU bestellt haben, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden und erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb eines Monats nach Erhalt.
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Wir arbeiten unter anderem mit VISA, Mastercard und Paypal zusammen, die weltweit führend sind und die die Existenz eines Geschäfts wie unseres nicht zulassen würden, wenn der Anteil unzufriedener Kunden hoch wäre.